Favorire una comunicazione più efficace e accessibile all’interno delle strutture sanitarie e garantire un supporto concreto alle persone con disabilità uditiva. Con questo obiettivo l’Azienda Ospedaliera Universitaria G. Martino di Messina ha attivato il servizio E-LISIR (Evoluzione Lingua dei Segni Italiana con Interprete in Rete), una soluzione di traduzione e video-interpretariato da remoto dedicata ai cittadini non udenti.
Il servizio è stato introdotto presso il Pronto Soccorso generale e pediatrico, l’Ufficio Ticket e l’Ufficio Cartelle Cliniche, con l’obiettivo di rendere più semplice e immediata la comunicazione tra utenti e operatori sanitari.
Grazie all’utilizzo di tablet collegati a una rete di interpreti professionisti della Lingua dei Segni Italiana (LIS), le persone con disabilità uditiva possono comunicare in videoconferenza in tempo reale, ricevendo assistenza durante il percorso di accesso ai servizi sanitari e nelle diverse fasi della presa in carico.
«L’obiettivo che ci siamo posti – sottolinea il Direttore Amministrativo dell’AOU G. Martino, Elvira Amata – è quello di favorire inclusione e autonomia per chi ha una disabilità, agevolando il percorso di cura sia per l’utente che per l’operatore sanitario che lo assiste. Un’attività messa in campo nell’ottica di implementare interventi di sostegno e politiche positive per rimuovere ogni ostacolo a un pieno diritto alla salute».
I dispositivi sono già operativi nei reparti individuati e il personale coinvolto ha ricevuto una specifica formazione per l’utilizzo della piattaforma.
L’iniziativa rappresenta un importante passo avanti verso una sanità sempre più inclusiva, capace di garantire pari opportunità di accesso ai servizi e una comunicazione efficace per tutti i cittadini, contribuendo a ridurre le barriere che ancora possono ostacolare il pieno esercizio del diritto alla salute.
